I presenti termini regolano i rapporti tra Mondar AG ("Mondar") e l'impresa di pulizia registrata indipendente ("Partner"). Il Partner dichiara di essere una società svizzera registrata (AG, GmbH o ditta industriale) con UID valido e assicurazione RC commerciale attiva.
Il rapporto tra le parti è esclusivamente di tipo B2B. Non sussiste alcun rapporto di lavoro subordinato o agenzia tra Mondar e il Partner o i dipendenti di quest'ultimo.
2. Conformità con le leggi sul lavoro e contratti collettivi (CCL)
Il Partner è l'unico datore di lavoro del personale incaricato. È pienamente responsabile di:
Conformità con le leggi svizzere sul lavoro e previdenza sociale (pagamento AVS, AI, IPG, AD e previdenza professionale LPP).
Rispetto rigoroso del contratto collettivo di lavoro (CCL del settore della pulizia), in particolare dei salari minimi e orari di lavoro.
Mantenimento di un'assicurazione RC commerciale di almeno CHF 5 milioni.
3. SLA di accettazione e standard di qualità
SLA: Le offerte inviate al Partner devono essere accettate o rifiutate entro 30 minuti (prenotazioni immediate) o 2 ore (preventivi).
Qualità: Il Partner è tenuto a svolgere i lavori a regola d'arte secondo le specifiche concordate.
4. Non elusione (Kundenschutz)
È fatto divieto al Partner di aggirare la piattaforma fatturando direttamente o stipulando contratti con i clienti acquisiti tramite Mondar.
In caso di violazione, il Partner è tenuto al pagamento di una penale contrattuale di CHF 5.000 per evento. Mondar si riserva il diritto di chiedere risarcimenti maggiori e chiudere il conto. Questo vincolo dura per 24 mesi dopo il termine del rapporto.
5. Provvigioni, liquidazioni e fatturazione
Provvigione: Trattenuta da Mondar (standard 15% per uffici/Airbnb, 20% per jet/yacht).
Liquidazioni: Il saldo netto è accreditato settimanalmente tramite Stripe Connect dopo una trattenuta di 7 giorni (finestra di disputa).
Fatturazione: Il Partner è l'emittente fiscale del servizio. Mondar genera le fatture ai clienti per conto del Partner. Mondar emette fattura mensile al Partner per le provvigioni.
6. Legge applicabile e foro competente
Si applica il diritto svizzero. Foro competente esclusivo è Zurigo, Svizzera.