Estas condiciones rigen la relación entre Mondar AG ("Mondar") y la empresa de limpieza independiente registrada ("Socio"). El Socio garantiza que es una entidad comercial suiza registrada (GmbH, AG o empresa unipersonal) con UID activo y seguro de responsabilidad civil.
La relación es estrictamente B2B. No existe relación laboral ni representación comercial entre Mondar y el Socio o sus empleados.
2. Cumplimiento laboral y convenios colectivos
El Socio es el empleador directo del personal de limpieza. El Socio se compromete a:
Cumplir plenamente la legislación laboral y de seguridad social suiza (pago de cotizaciones AHV/AVS, IV, EO, ALV y pensiones/BVG).
Respetar rigurosamente el Convenio Colectivo de Trabajo del sector de la limpieza (GAV del sector de la limpieza), en particular sobre salarios mínimos y condiciones laborales.
Mantener un seguro de responsabilidad civil comercial con una cobertura mínima de CHF 5 millones.
3. SLA de aceptación y estándares de calidad
SLA: Las ofertas de limpieza deben aceptarse o rechazarse en el portal en 30 minutos (instantáneas) o 2 horas (cotizaciones).
Calidad: El Socio se compromete a realizar los trabajos de forma profesional según la reserva.
4. Cláusula de no elusión (Non-Circumvention)
Se prohíbe estrictamente al Socio contactar, facturar o prestar servicios directamente a clientes obtenidos a través de la plataforma sin pasar por Mondar.
La infracción de esta cláusula conllevará una penalización contractual de CHF 5.000 por ocurrencia. Se mantiene la validez de esta restricción durante 24 meses tras finalizar la relación comercial.
5. Comisiones, pagos y facturas
Comisión: Mondar retiene una comisión del total de la reserva (por defecto 15% en comercial/alojamiento y 20% en aviación/yates).
Pagos: El saldo (total menos comisión) se transfiere semanalmente al Socio a través de Stripe Connect, sujeto a un período de retención de 7 días por disputas.
Facturas: El Socio es el vendedor del servicio. Mondar genera facturas al cliente en su nombre. Mondar emite una factura mensual de comisiones al Socio.
6. Ley aplicable y jurisdicción
Se rige por el derecho suizo. La jurisdicción exclusiva corresponde a Zúrich, Suiza.